4月2日408次太魯閣號出軌造成50人死亡重大事故，死者遺體停放在花蓮市立殯儀館，許多員警前來協助相驗，之後陸續出現焦慮、無法入睡、惡夢連連的情形，花蓮慈濟醫院5日起於慈濟基金會服務中心成立「安心服務站」，由身心科醫師、中醫師聯合幫助家屬，以及在殯儀館協助相關事宜的包括檢警方、縣府、市公所及各社團機構的人員，提供專業的諮詢及照護。

    花蓮慈院心理諮詢中心主任林喬祥表示，每天中午12點至下午5點半，都會有身心科醫師在服務站提供專業諮詢照護；在這過程若有需要進一步治療的朋友，會立即轉至慈院身心科門診就醫；另外針對警察朋友提供「自我檢查篩檢表」，可以針對有急性壓力症狀提供照護。

    林喬祥指出，經歷重大災難現場，有些人第一時間會出現「急性壓力反應」，情緒大受影響，有些人則是過段時間才出現「創傷後壓力症候群」。而急性壓力的反應，可能是情緒波動較大、晚上靜不下來，容易焦慮、做惡夢，或一直回想災難發生的慘況，因此除了受災者，也必須注意救難人員的身心狀態。

    花蓮慈院中醫部團隊也在安心服務站提供可以安神、提振防護力的的淨斯本草飲、痠痛貼布，及相關外用藥品。昨天（5日）下午由何宗融副院長、蘇三華醫師針對民眾不舒服的症狀，在耳穴貼上耳豆、按摩，讓民眾得以舒緩。何宗融副院長指出，從2日至今，無論是家屬或工作人員，身心都會出現疲累症狀，甚至痠痛、情緒抑鬱，耳穴貼豆可安神、鎮靜，也有助於睡眠。