花蓮一家知名冰店日前被來店裡消費客人的小孩，自行打開冰櫃挖冰淇淋，因為疫情關係，店家要求家長把表層冰淇淋都買走，結果對方只願多付一球冰外加一個米脆餅了事，並還反嗆「冰櫃沒寫不能開」，溝通無效之下，店家只能無奈把所有衛生疑慮冰品全報廢，並把事件始末放上臉書粉專，隨後在冰櫃加註警語，避免事件再度發生。

知名店家「正當冰」在臉書粉專發文指出，20日下午接到店裡妹妹求救：『剛剛忙到一半時突然看到有小朋友把我們的冰櫃打開、手上握著米脆餅、自己挖了百香果冰放進去，還大聲跟媽媽囔囔著說他要吃這個...沒有消毒、冰櫃門半邊全開，嚇壞所有現場的人』

店家立即趕回店裡並跟家長溝通「剛剛弟弟沒有消毒也沒有戴口罩就開冰櫃，這是有衛生疑慮的，尤其現在又有疫情。我確認了一下，好險弟弟開的冰櫃只有百香果冰未封保鮮膜，所以比較好處理：要麻煩你們把表層冰淇淋也一起買走，如果你們不能帶走，那我也只能報廢」

雖然店家只要求付六球冰的費用買走全部上層的冰淇淋，但卻遭男童母親拒絕「冰淇淋我帶走我們也不能吃，我們馬上要回xx了」，「你們的冰櫃上面又沒有寫不可以打開，我們都去吃自助餐那都是自己挖的啊！所以小朋友才會自己打開冰櫃啊，你現在要我賠償多少？我只能接受賠一半！因為是你自己冰櫃沒有寫不能開！我們各負責一半！」雖然店長一再說明這有衛生疑慮，冰淇淋無法透過高溫殺菌，最後還是得要報廢。

由於溝通無效，最後媽媽反嗆「那我就都不要賠償啊！不能接受那我就都不付啊！走！我們走！」於是把孩子跟老公帶走，留下全店錯愕的員工及顧客。店家事後將超過15球百香果冰、巧克力冰香草冰奶茶冰芋頭冰花生鮮乳冰各3～5球、米脆餅10來隻報廢，並且招待現場所有被事件嚇到的冰友，事件被店家在粉專公布，引起粉絲們同聲譴責「真的是家教問題」，「原本是個很好的機會教育...這對夫妻的人品連幾百塊都不值」，最後店家在冰櫃上張貼告示：「冰淇淋會由哥哥姐姐挖好送到冰友桌上」希望不要再有類似事件發生。

照片翻攝／正當冰臉書粉專