0403花蓮發生強震造成天祥區域地動山搖、巨石滾落且塵土飛揚，也導致臺8線中橫公路多處道路崩塌，許多民眾受困在山區，而新城警分局天祥派出所於在當日下午2時許，接獲一對夫妻報案，表示在水濂洞步道有一家五口受困，希望警方協助。

 

 

    天祥派出所副所長李文光獲報後準備與保安警察總隊第七小隊天祥小隊警員曾慈軒、蔡昌達前去救援時，報案的希臘籍男子便自告奮勇表示要與警方前往、指引他們位置，因此準備應急用裝備後隨即與希臘籍男子一同前往白楊步道水濂洞。據員警表示，救援路途滿目瘡痍，道路上布滿大大小小落石，且不斷有餘震，落石不時落下，一夥人加緊腳步前往現場，成功抵達受困的地方，眼見受困一家人十分驚恐，所幸無人受傷；由於道路多處坍方，且待救援的民眾有2大3小，為確保他們的安全，警方帶著小孩通過危險路段， 經警方及希臘籍男子的積極協助，最後成功將他們平安送至晶英酒店休息，受困一家人雖逃過一劫，但仍餘悸猶存，也頻頻感謝警方及熱心男子的救援讓他們平安脫困。

 

    新城警分局表示，因臺8線中橫公路多處道路崩塌、訊號中斷，且多民遊客受困，高山上僅剩下新城警分局天祥派出所及保安警察總隊第七小隊天祥小隊員警，兩單位合作一同協助民眾脫困，救援受困民眾至安全處，並竭盡所能救災及給予民眾協助，為同仁表率，並深獲民眾的感激。自從地震災害發生後，天祥派出所副所長李文光，每日均與當地旅宿者召開會議，掌握每日安置遊客人數、空投物資分配、受傷遊客優先安排搭機急救並研擬撤離計劃。最後由新城分局天祥所、合歡所殿後護車，於4月6日45車163人、7日48車300人，以東、西向分梯撤離災區。