今(4)日中午11時許，一位保全人員原負責花蓮市中華路平交道指揮交通時，發現一名女子推著乘坐輪椅的阿嬤正在通過平交道，而此時剛好平交道警鈴作動，閃光號誌啟動，保全發現後，立即上前協助女子和阿嬤先退回平交道外，待列車通過後再幫助他們平安通過平交道。
    這位保全於平交道警鈴作動，閃光號誌啟動後，機警協助正在通過平交道的民眾退回平交道外，避免遮斷桿放下後卡在軌道上動彈不得，造成重大行車事故。

    鐵路警察局花蓮分局花蓮分駐所在此呼籲民眾，行經鐵路平交道時，應確實遵守停、看、聽，並確認前方淨空及警鈴未響起、遮斷器未放下，始可通過平交道。因春節假期將至，車潮湧現，駕駛汽機車時應保持安全距離，俟前車駛離平交道適當距離後，再行通過，以防火車來臨時卡在平交道，造成生命及財產嚴重危害，並有可能涉及公共危險罪之官司。