鐵路警察局花蓮分局花蓮分駐所員警於昨(3)日晚間擔服守望勤務時，接獲板橋車站通知台鐵248次列車有一名身障男子，需要警方協助；員警於接獲通報後，立即請列車長先詢問男子是否知道家屬聯繫方式，便聯繫上其父親，其父親表示因兒子有心智狀況，怕無法順利出車站，才會請警方協助。
    當列車抵達後，員警發現一男子神情慌張且一直詢問家人在哪，便先安撫男子不安；並透過男子父親聯繫上在花蓮的男子母親，確認男子母親會在花蓮車站東出口接回兒子後，兩名員警安撫男子情緒，陪伴男子到出站口等候其母親，母親於接到兒子後表示非常感謝警方的幫忙。

    員警提醒男子母親，雖男子已成年，仍應留下聯繫方式給車站或警方，這樣警方才能立即有效掌握狀況，提供必要的協助。男子母親表示非常感謝警方的幫忙和提醒，會特別注意，以確保小孩的安全。
    鐵路警察局花蓮分局花蓮分駐所表示，年節將至，大眾運輸旅客眾多，乘車期間應注意自身錢財。春節期間鐵路警察將加強車站月台、出入口巡守，讓每位乘車民眾安心搭車，返鄉過好年!