日前新城警分局北埔派出所警員胡志岳於9時許接獲居家服務員通報，表示一名年約82歲的吳姓男子獨自一人居住，當日至吳姓長者住處查訪，經多次敲門呼叫皆無人回應，由於吳民年事已高，加上有高血壓、心臟病等疾病，須按時服藥，居服員深怕會有危險發生，才趕緊通知警方到場協助。

    經員警到場後，因擔心吳民會有生命危險，經評估後決定破門進入，入內後就看見吳民倒臥床邊，員警立即通知119到場救護，但吳您不願意就醫，救護人員經評估無危險後離開，事後警方也聯繫家屬，告訴吳民的身體狀況及發生經過，家屬對於警方的協助表示感謝。

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    新城警分局長林育旺表示，警察是最貼近民眾的基層公務員，除了維護民眾生命、身體、財產、安全負有重大責任，亦是即時幫助急難民眾的治安服務員，為民服務是警察積極推動之目標，在民眾有困難時，警察會盡其所能給予關懷和協助，抱持著同理心的態度，讓民眾能感受到警察的敬業與用心。