鳳林警分局奇美派出所日前接獲110報案，奇美村往西約2.5公里處有車輛故障需要警方協助，立即從奇美村往西行駛約10多公里，直至瑞岡大橋均未發現故障車輛，隨即以無線電呼叫所內同仁聯繫報案人，當下發現報案人手機訊號不清容易斷訊，據所長經驗判斷，報案人應該是在瑞港公路訊號最差的17至19公里附近，立刻前往搜尋，果不其然在18.8公里處發現該故障車輛。

    經員警了解，黃姓民眾與友人由台南前來花蓮出差，途中車輛突然爆胎，卡在偏僻山區且人生地不熟，只好請求警方協助，車輛除爆胎外沒有其他損壞，於是員警建議並協助黃民更換備用輪胎，迅速排除故障，讓黃民能夠前往鄰近鄉鎮更換輪胎，同時提醒黃民及其友人，兩人同車且長途旅行，長時間相處於密閉空間，一定要確實佩戴口罩，以及沿途需要用餐或購物時，務必落實防疫措施，才能避免跨區域移動帶來的染疫風險。
    鳳林分局長林昆達表示，警察工作除了治安與交通外，為民服務亦是重要一環，民眾有遇到困難時盡可能給予協助及關懷，適時為民眾伸出援手，建立警察親民形象，同時也呼籲民眾駕車出門前一定要事先檢查車輛狀況，包含胎壓及胎痕、電量或油量是否足夠，以免途中發生故障而造成意外，保障自己也是為了乘客及其他用路人的安全。