從保家衛國到守護銀髮！退役軍官轉身長照司機 用「街頭藝人」靈魂暖心接駁

在長照交通車的駕駛座上，坐著一位眼神堅毅、語氣卻極其溫柔的司機——柯威。他不只是一名專業的交通司機，更是一位退役的政戰軍官。從講求紀律的軍事演習，到講求細膩的長照第一線，柯威成功完成了一場「華麗轉身」，成為守護長者就醫之路最溫暖的力量。

軍旅生涯淬煉出柯威對細節近乎苛求的嚴謹特質。退役後加入富爾捷長照事業體系，他將這份紀律轉化為對長者安全的極致追求。無論是輪椅升降設備的精準操作，還是車內輔助設備的例行檢查，柯威始終以「演習」般的嚴肅態度確保萬無一失。

「以前保家衛國是我的職責，現在守護長輩的乘車安全，就是我的使命，」柯威堅定地表示。對他而言，安全不只是標準作業程序（SOP），更是一份對家屬與長輩的承諾。

斜槓街頭藝人　歌聲與幽默化解就醫焦慮

除了專業駕駛技術，柯威還擁有一張「街頭藝人」證照。這份表演者的親和力，成為他服務長輩時的秘密武器。長輩在前往醫院的途中，往往伴隨緊張與情緒低落；每當此時，柯威便會化身為暖心藝人，用幽默的對談與動人的歌聲帶動氛圍。

原本枯燥沈悶的車廂，在柯威的感染下總能充滿笑聲。他不僅是在送長輩去醫院，更是在運輸過程中，為他們緩解心靈的沉重壓力。

柯威的故事，正是長照交通服務轉型的縮影。富爾捷長照事業體系董事長潘爾捷指出，隨著長照需求邁向質變，交通服務的重點已從過去「量」的供給，轉向「質」的提供。

潘爾捷董事長表示，長照服務不應只是點對點的運輸，更是一場關於尊重與陪伴的旅程。

透過像柯威這樣具備高度熱忱與跨界專才的人員，富爾捷成功將單純的接送昇華為「陪伴服務」。從上車時的細心攙扶，到行駛間的情感交流，每一處細節都體現了對長者的尊重。

在進入「長照 3.0」的時代，交通接送不再只是單純的物流，而是照護體系中不可或缺的一環。柯威的轉職案例證明了，跨領域人才的投入能為產業帶來新的生命力。

富爾捷致力於打造有尊嚴的照護環境，透過像柯威這樣溫暖而剛強的力量，不僅提升了長照服務的專業高度，更讓每一條「回家路」都充滿了愛與溫度。