在AI科技與大數據席捲全球的浪潮下,很難想像一位在花蓮在地經營半個世紀、現年78歲的傳統腳踏車行老闆,能對此侃侃而談。知名地方節目「謙手花蓮」主持人邱展謙老師,日前深入走訪花蓮市區中正路283號的「東龍腳踏車行」,專訪開店已達55年的在地職人張賜龍。透過邱展謙老師的深度對談,張賜龍不僅分享了他半世紀以來「細水長流」的共好商道,更展現了令人動容的終身學習精神。
東龍腳踏車行自2005年搬遷至中正路現址以來,已有20個年頭,一踏入店內,迎面而來的是一塵不染的乾淨環境,這正是張賜龍強調「品質與顧客關係」的具體展現。回顧創業55年的心路歷程,張賜龍受父親的教育影響深遠,他感性地回憶起早年家境貧困,父親曾教導他「細水長流」的生存智慧:當時他們利用竹管當作水管,將山上的泉水一路引渡下來;雖然竹管引水的流量非常小、只能一滴滴累積,但只要不間斷,到了晚上蓄水桶就會全滿,不僅足夠全家人洗澡、煮飯,更滋養了一家人的生活。

這段兒時記憶,成為張賜龍日後受用無窮的商道哲理。他特別提出了一個充滿哲理的經典比喻,「在大草原上也有瘦牛。」這正是對「竹管引水」概念的延伸。張賜龍指出,這點出了經營的大局觀——即便外在環境或景氣再好(如過去腳踏車業的黃金時期),盲目跟風、一味追求暴利而不知扎實累積的人,一樣會面臨淘汰;相反地,做生意就像竹管引水,必須要有耐心,唯有一點一滴守住品質、與顧客建立緊密信任,企業才能如細水長流般永續經營。
在邱展謙老師的引導下,張賜龍大方分享了他傳奇般的「學霸修煉之路」。幾年前,為了彌補年輕時只有小學畢業,他秉持著「細水長流」的毅力,從國中補校一路苦讀進修,歷經上騰工商夜間部,如今已將順利取得國立台北商業大學輔導中心的二專學歷。目前,78歲的他毫無停下腳步的打算,正積極準備繼續進修二技。張賜龍笑著說,念書除了能獲取專業知識,更重要的是能「跟社會與時俱進」。也正因如此,他在訪談中提及AI人工智慧、大數據,乃至於現代超商與大型量販店的「現金流」商業模式時,思維敏捷程度完全不輸現代年輕人。
「謙手花蓮」主持人邱展謙老師在訪談後由衷讚嘆,張賜龍的故事完美詮釋了什麼是真正融入骨血的「職人精神」。從早年腳踏車批發、經歷多次經濟波動與市場轉型,張賜龍始終保持靈活的商業嗅覺與不屈的毅力。即便下一代因志趣不同未選擇接手車行,依舊樂在其中,每日一邊認真修車、一邊與時俱進地吸收新知。
這場由邱展謙老師主持的精彩訪談,記錄了花蓮在地老店的珍貴歷史,更為當代年輕創業家提供了一堂最寶貴的商業與人生課程。邱展謙老師也大為折服於張賜龍,這份永不熄滅的學習熱情,期盼透過「謙手花蓮」的報導,能將這份「壯牛商道」傳遞給更多人。
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