志工無私奉獻 花蓮市戶政暖心服務展成果
花蓮市戶政事務所自民國89年成立志工隊以來，一直秉持熱忱服務的精神。如今，這支志工隊伍已發展至23位成員，年齡層涵蓋40歲至76歲。志工們每日在服務現場協助引導民眾、解說流程，並以耐心的態度舒緩等待民眾的情緒，使業務辦理更加流暢。今年，志工羅鳳珠女士與黃清玉女士更分別榮獲志願服務的殊榮，為志工隊的卓越貢獻增添光彩。
69歲的羅鳳珠女士自99年4月加入戶政志工行列，迄今已服務14年，累積服務時數達1512小時，今年更榮獲「113年度戶政業務志願服務獎勵－銅質獎」。羅女士除擔任戶政志工外，還活躍於國裕里守望相助隊巡守員、救國團志工及吉安鄉好客藝術村導覽員等多重角色。特別是她精通客語，在戶政事務所提供客語引導與翻譯服務，為民眾打造友善的語言環境。她以多元身份展現公益熱忱，成為戶政服務中不可或缺的力量。
現年76歲的黃清玉女士，自97年投入戶政志工服務，迄今已有16年，累積服務時數達1360小時，今年榮獲「113年度花蓮縣服務優良志工－長青志工獎」。黃女士以流利的客語及英文，為民眾提供無障礙溝通服務，深受民眾與同仁的肯定。她同時是花蓮醫院志工團隊的重要成員，善於安撫患者及家屬的情緒，並以溫暖的微笑與語言傳遞正向能量，展現服務他人的豐富人生。
花蓮縣長徐榛蔚對志工們的無私奉獻表示由衷感謝，並讚揚他們不僅提升了公共服務的品質，也成為社會的公民典範。「在助人的過程中，他們找到了人生的價值與意義，為花蓮增添更多溫暖與希望。」徐縣長說道。
花蓮縣政府民政處長明良臻指出，目前花蓮戶政體系於花蓮市與吉安鄉各成立有戶政志工服務隊，這些志工多數是退而不休的長輩，透過他們豐富的人生閱歷與技能，為戶政服務注入新活力。他期待未來能有更多熱心且專業的民眾加入志工行列，共同打造更友善、更貼近需求的公共服務環境。
志工們的無私付出與默默耕耘，不僅讓花蓮市戶政事務所成為民眾信賴的窗口，更讓這座城市散發溫暖的光芒。
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