詐騙老梗「有人持您委託書辦謄本？」花蓮市戶政提醒：牢記3步驟守護個資安全

「請問是○○○嗎？剛才有人拿您的委託書跟身分證要來辦戶籍謄本…」近期花蓮市戶政事務所頻頻接到民眾來電求證，表示接獲自稱戶政事務所人員的電話，詢問是否授權他人辦理業務。戶政事務所特別澄清，這純屬詐騙集團「假冒公務機關」的慣用話術，請民眾切勿上當！

花蓮市戶政事務所指出，詐騙集團常假冒戶政事務所、健保局、地政事務所或法院等公家機關名義，以「身分證遭冒用」、「有陌生人持委託書辦理業務」等理由製造恐慌，隨後聲稱要幫忙「轉接警察局」或「線上製作筆錄」，甚至要求民眾加入LINE傳送身分證照片、或將證件交給所謂的「外勤專員」，藉此進一步取得個人資料。

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戶政事務所特別提醒，戶政機關辦理業務時，絕對不會出現以下情形：
不會以電話、簡訊通知「身分證遭冒用」
戶政事務所不會透過電話或簡訊告知民眾身分證遭冒用、有人持委託書申請戶籍謄本，也不會要求民眾透過電話或網路「製作筆錄」。
不會透過通訊軟體索取個人資料
不會透過LINE、Messenger等通訊軟體私訊民眾，要求提供身分證、戶籍資料或其他個人證件照片。
不會要求民眾將身分證正本交給陌生人
除依法定程序辦理業務外，不會要求民眾將身分證正本交給陌生的「專員」或自稱檢警人員代為處理。

花蓮縣政府民政處長吳俊毅表示，不只是戶政，任何公家機關辦理公務均有嚴格的法定程序，若接到類似疑慮電話，請務必落實「防詐三步驟」：第一步「冷靜掛斷」電話，切勿在電話中透露個人資料；第二步「自行查證」，親自撥打轄區戶政事務所或相關機關的官方電話確認，絕不直接回撥對方提供的號碼；第三步「撥打165」，如有任何疑慮，請立刻撥打165反詐騙諮詢專線求證。也請大家多加關心家中長輩與親友，共同提高警覺，不讓詐騙集團有機可乘。

(花蓮縣花蓮市戶政事務所廣告)