雲端抽獎爭議四起!消基會籲公開程式碼以維公信

為推廣無紙化發票,財政部於今年6月6日至9月30日舉辦「雲端種樹趣 e起集點樹」活動,鼓勵消費者透過雲端發票參與集點抽獎。活動分為3期進行,每期抽獎後於10月25日舉行終極抽獎,總獎金與獎品價值超過215萬,包括MacBook、iPad、iPhone、Dyson吸塵器等熱門商品,吸引大批民眾參加。
然而,抽獎結果卻引發廣泛質疑。4名「幸運兒」竟在多輪抽獎中反覆中獎,例如一名參加者在第一期中得iPhone 15 Pro,終極抽獎又再奪得另一支同型手機;另一名參加者則在兩輪分別抽中iPad Pro。如此「神奇」的中獎機率讓群眾質疑抽獎過程的公平性,有人形容其機率猶如連中10期大樂透般稀有,網路議論紛紛。
對此,消基會指出,政府主辦的抽獎活動應秉持公開、公正、透明的原則。然而,財政部的事後解釋顯示,此次抽獎未採用一般隨機抽獎方式,而是設計了一套提高「積極參與者」中獎率的機制,包括調整權數值、亂數區間等,藉此增加參與度。然而,這種「非隨機性」的機制未能獲得多數消費者認同。
據消基會於11月進行的問卷調查顯示,在537份有效問卷中,超過75%的受訪者對財政部的說明表示不信服。消基會建議,財政部應公開抽獎程式的選號程式碼,並由第三方機構檢驗其亂數生成的隨機性,進一步化解外界質疑。
此外,消基會強調,政府或企業未來舉辦抽獎活動時,應主動公開選號程式碼並保留相關證據,以應對潛在爭議,提升公正性與透明度。如此才能贏得民眾信任,避免再度陷入信任危機。