游淑貞創意規劃公所提升服務效能

    吉安鄉長游淑貞創新服務施政，藉由每月公所同仁增能課程，汲取新知並引導跳脫傳統框架以精進服務，有效提升公所服務品質及整體形象，更增益團隊推廣工作效能。本月特規畫辦理「新聞、口語與為民服務」講座，在活動踴躍的報名參與下…再次展現鄉公所服務團隊超高精進原動力，邀請到花蓮縣記者協會前理事長梁國榮擔任演講人，分享新聞傳達領域的實戰經驗和書寫專業知識，以提升各課室同仁臨櫃溝通語彙表達能力、撰寫公文或各項通知書表的運用技巧，全方位提升為民服務量能。
　講座活動中，梁國榮深入淺出解說溝通三大要素，包括：清晰表達、積極聆聽及適當反應等，透過實例正反對照引起共鳴，也加深公所員工們印象；緊接著，為了確實掌握傳達訊息的正確性，解析如何運用溝通技巧獲取資訊、豐富新聞內容，他以自身經驗分享與告誡絕對不能因為搶快而疏忽再三查證事實的重要性，方能有效傳達鄉政措施和服務內容。

　鄉公所每個月規劃不同範疇的研習活動，為員工提供學習和交流機會，提升專業素養和服務品質，各課室參與相當踴躍；同仁們分享心得提及上個月人事室辦理「站在ＡＩ巨人的肩膀上，生成式ＡＩ必修練功坊」增能教育課程，帶給大家認識熱門生成式智慧ＡＩ新體驗，在撰寫計畫、專案與剪報等實務上極大提升便捷性，這次再透過前理事長梁國榮的分享，對於溝通協調能力與撰寫新聞稿基本架構，有打通任督二脈、茅塞頓開之感，相信對未來公眾服務工作定有全新的啟發與增益。
　鄉長游淑貞以身作則親力親為，堅持走在第一線前端的服務精神，用身教鼓勵同仁全方位學習、汲取新知、與時俱進，豐沛公部門新時代服務能量，更帶給鄉親更完善、創新的建設與社福措施。此次辦理「新聞、口語與為民服務」講座，相信後續在各項為民服務工作上，都能呈現同仁們口條表達與溝通技巧、以及文書撰寫、推廣宣傳工作的精進效能。