「友善雙語環境改造」評選結果出爐~從語言到空間，讓地方被世界看懂!

太魯閣國家公園管理處辦理「友善雙語環境改造」第二階段審查(現地訪視及綜合評選)結果出爐!
115年度為持續推動山海聚落國家公園夥伴關係與地方創生「營造無圍牆生態博物館」計畫，太魯閣國家公園管理處於9月14日辦理「友善雙語環境改造」第二階段審查，邀集5位委員進行現地訪視及綜合評選，實地走訪8間提案店家，從空間環境、地方文化、雙語服務、旅遊體驗及後續執行可行性等面向進行評估。
經委員評分並以序位法統計後，評選結果為正取3名、備選2名。
本次正取名單為：達基力部落屋、莎芭宿旅、太魯閣蘇西小空間民宿；備選名單為：砂卡礑自然農莊、太魯閣767農莊。

此次現地訪視，委員除依各店家提案內容進行審查，也針對現場實際環境提出具體改善建議。委員觀察發現，各店家均具有不同的地方特色與發展潛力，從部落文化、旅宿、農產、陶藝、餐飲到地方創意，已累積豐富的生活故事與產業內容；而此次雙語環境改造的重點，並非單純增加英文翻譯，而是重新思考「如何讓旅客看懂一個地方」。
其中，部分店家內容豐富，但空間資訊較為集中，建議先釐清品牌核心、功能分區及參觀動線，再以分層、圖像化及雙語標示協助旅客理解；部分店家則已有完整的文化氛圍與商品特色，建議保留既有空間特色，以入口識別、商品介紹、體驗流程及數位資訊雙語化為主要改善方向。相關建議也包括建立清楚的雙語指標系統、規劃空間配置圖，以及透過QR Code等方式延伸導覽內容。

委員亦特別關注「店家與地方」之間的連結。例如，部分店家的文化體驗已有良好基礎，未來可進一步串聯周邊部落、考古遺址、獵場、織娘之家及其他地方產業，將單一店家的服務轉化為跨場域的文化旅程；對於具有商品及國際銷售潛力的店家，則可進一步完善商品雙語敘事，逐步測試國際銷售平台、付款及寄送服務。
針對具有深度文化導覽內容的場域，委員建議將固定導覽點的口述內容整理為雙語或多語資訊，搭配QR Code及常見問題圖卡，讓旅客能依自己的語言自主理解，延伸族人說故事的能力，而非以科技取代現場文化交流。另外，部分提案場域仍涉及土地、搬遷或合作關係尚待確認，委員建議後續優先釐清合作場域、使用方式及權責分工，並採用可拆卸、可移動及可重複使用的設計，讓雙語識別與相關設施不過度依附既有建物，以降低未來搬遷對改造成果的影響。

參與此次現地審查的委員表示，「友善雙語環境，不是把中文換成英文，而是讓地方被世界看懂。」，當旅客走進一間店、一個部落或一處聚落時，真正需要的除了語言，更包括清楚的空間指引、容易理解的文化脈絡、友善的體驗方式，以及知道自己身在何處、為什麼這裡值得被認識。
太魯閣國家公園管理處表示，「營造無圍牆生態博物館」並不是另外興建一座收藏地方的博物館，而是以聚落本身作為展場，讓居民的生活、地方產業、文化記憶及環境知識成為最真實的展示。此次「友善雙語環境改造」正是將地方內容轉化為旅客可以理解、參與及帶走的體驗，期待透過逐步改善，讓峽谷口周邊聚落不只是「提供服務的地方」，更成為國內外旅客可以走進來、讀懂地方故事的「生活博物館」。