臺鐵全新線上換票服務12月2日上線 提升旅程規劃便利性
臺鐵公司為提供旅客更加便利的乘車體驗，將於113年12月2日早上9時正式推出全新的線上換票服務。此功能旨在讓旅客能以更靈活的方式調整行程，不僅節省時間，也避免了臨櫃換票的繁瑣程序，進一步提升旅程規劃效率。
透過臺鐵公司官網，旅客可以針對已付款但尚未取票的訂單，快速變更車次或票種。該服務不受時間與地點限制，特別適合因臨時變動需調整行程的旅客。無需親自前往車站櫃檯或排隊等待，線上操作即可完成換票流程，大幅提升乘車便利性。
值得注意的是，目前線上換票服務僅支援臺鐵官網操作，但若旅客使用「台鐵e訂通」App訂票並完成付款，仍可憑訂票代碼至官網進行線上換票。
線上換票付款需使用與原訂單相同卡號的信用卡，以確保交易安全性。若原訂單是透過Apple Pay、Google Pay等行動支付方式付款，因虛擬卡號限制，若換票後產生加價，系統將無法完成扣款，因此這類支付方式暫不適用於線上換票服務。
臺鐵公司表示，此次上線的線上換票功能是數位化服務升級的重要一步，未來將持續優化服務，推出更多便民功能，以滿足旅客多元需求。期望藉由智慧化與數位化轉型，為民眾打造更加舒適、便捷的交通環境，讓旅程不僅順暢，更具彈性與便利。
