縣長徐榛蔚非常重視台鐵408車次翻覆事件，為協助罹難者及傷患家屬處理後續事宜，縣府在花蓮市立殯儀館成立聯合服務中心，服務項目包含指認協助、餐飲協助、住宿協助、公祭服務、心輔服務等相關服務，三個公所及花蓮殯葬同業公會也無償提供殯葬設施使用及運送服務，為罹難家屬盡一份心力、陪伴家屬走完最後一程，也期盼罹難者早日安息、傷患早日康復。
    縣長徐榛蔚昨天特別指示花蓮市戶政事務所進駐花蓮市殯儀館，設置服務櫃台，協助家屬就近辦理此次事故不幸罹難者之死亡登記事宜，並通報相關單位如健保局、勞保局、國防部等，亦可通報壽險公會查詢亡者生前投保壽險狀況，由壽險公司主動連繫保險受益人辦理理賠程序。
    此外，花蓮市公所、吉安鄉公所及玉里鎮公所針對本次事件，免費提供罹難者火化、禮廳等殯葬設施使用規費；花蓮葬儀商業同業公會也無償吸收靈車棺木及骨灰罐運送費用（限家屬向花蓮葬儀商業同業公會提出者），大體火化規費由花蓮縣各火化場管理機關無償提供。
    民政處長林金虎表示，縣長特別指示全力協助受災家屬辦理除戶事宜，取得往生者影像光碟、除戶謄本等，為體恤災民，免收一切戶政規費，另各相關單位如有查詢此次事故受災者戶籍資料需求者，亦可洽詢花蓮市戶政事務所服務台，服務員將全力配合協助。

    由於罹難者中有一名法籍人士，故昨日下午，有11位法國籍神父參與祝禱儀式，儀式全程直播，讓罹難者在法國親屬能全程參與，陪伴最心愛的家人走完人生最後一程。而事故罹難者的頭七法會謹訂於4月8日下午15:00在花蓮市立殯儀館懷德廳舉行。
    衛生局除及時的緊急醫療處置外，災後心理重建服務也同步展開；花蓮縣衛生局於事發當日分別在花蓮火車站、花蓮市立殯儀館設置1925安心關懷站，也整合各心理師公會等相關資源，提供民眾即時心理關懷支持，幫助民眾災後心理重建；當您有心理支持需求時，花蓮縣衛生局提供安心專業的心理諮詢協助，亦可撥打服務電話：03-8351885。