辦護照有新措施了，未來民眾可不用長途跋涉或請人到指定機關辦護照了，內政部與外交部共同規劃「首次申請護照親辦一處收件全程服務」，花蓮縣響應中央政策，戶政事務所推動一站式護照代辦服務，可節省民眾寶貴的金錢與時間。
　民眾首次申請護照，須由本人親自至外交部領事事務局或外交部中部、雲嘉南、南部、東部辦事處辦理，而戶政事務所加入代辦服務後，只要是首次申請護照，且在臺設有戶籍的國民，就近到任一戶政事務所辦理人別確認後，即可同時申請代辦護照。
　透過戶政事務所統一送件至外交部製作護照，持戶政事務所開具的繳款證明單至指定的5大超商、郵局或農漁會繳納護照規費，完成繳費後8個工作天，即可至原申辦戶政事務所領取護照，或選擇自付郵資由外交部郵寄至指定地址。
　配合內政部推動的跨機關便民服務，民眾至戶政事務所申辦護照同時亦可申請移民署的「自動通關」註冊服務，非常方便；並且結合戶政系統的「人臉輔助辨識」功能，以及「無紙化櫃台」作業，提供民眾更安全、便捷且環保的戶政E化服務。
　對於這項新便民措施，各界無不表樂觀其成，縣長徐榛蔚表示，縣府長期以來持續在不同領域推動政府智慧便民服務，此次運用科技推動創新可望提昇服務品質，嘉惠更多民眾。