台開集團因應加強防疫，免費供應防疫茶給員工使用，增強員工體力及抵抗力，並邀請花蓮在地舞蹈老師，教導員工有氧舞蹈，培養良好的運動習慣，上班之餘也能強健體魄，每日於營業前，集合全體員工，在循環通風良好挑高26.4m新天堂樂園中庭，每人拉開1-1.5公尺的社交距離，擁有健康身心靈對抗病毒，迎向美好的未來。
    新冠肺炎全球爆發疫情，為加強防疫標準，新天堂樂園不斷提高防疫層級，升級安裝多點溫控熱成像攝影機，樓層循環式消毒清潔，並且於各營業點提供酒精消毒液供民眾使用，即日起，進入新天堂樂園室內空間，比照搭乘大眾交通運輸標準，一律配戴口罩才放行進入館內，如未配口罩者將謝絕參訪，避免造成防疫上的漏洞，以最嚴謹的防疫態度服務遊客，確保館內場域安全。
    推出全新「蔬素食」餐飲內容，每一口都讓身體感受到用心、自然、健康，享受味蕾綻放甜美，防疫期間凡於糖朝、麻不辣、樂山海、茶餐廳、麵劇場、知滋味餐廳用餐，即可享用宮廷養生防疫茶，漢方藥材讓你元氣加倍增加抵抗力。