0403花蓮發生地震，天祥區域地動山搖、巨石滾落且塵土飛揚，此時天祥派出所內電力也隨即中斷，執勤員警驚覺恐有災情，既使所外天搖地動，員警仍不畏懼而立即駕駛巡邏車於天祥地區向遊客及民眾廣播疏散及安撫，也請民眾耐心等待救援，並協助晶英酒店、青年中心交管人車疏散避免發生傷亡。

 

 

    第二日特搜隊在晶英酒店立即成立特搜指揮中心接管搜救任務，並結合天祥派出所、第九大隊天祥小隊、晶英酒店、郵局、天祥活動中心等單位共同合力協助救災及協助受困人員脫困。其後幾日天祥派出所動員全所警力積極協助搜救人員救災，並維持現場秩序，讓民眾配合搜救人員及警方的指示等待救援。

 

 

    因臺8線中橫公路多處道路崩塌、訊號中斷，導致600多名民眾受困山區，救援也成了困難，僅剩新城警分局天祥派出所及保安警察總隊第七總隊第九大隊天祥小隊駐守山區，為守護民眾安全警方盡所能協助民眾疏散，並竭盡所能救災及給予民眾協助。

 

 

   工務段人員努力搶修臺8線往東及往西的道路，在昨日及今日開放三個時段讓民眾下山，經各單位的合作及努力讓受困、受傷的民眾全數送下山。