日前支援雪季勤務警力交通警察隊分隊長羅英嘉執行巡邏勤務，在臺8線119.5公里處西向車道看見一部自小客車爆胎，立即通知花蓮縣警局新城分局合歡所警員呂小平前來協助。
    經警方到場了解，潘姓男子當日與妻子駕車從高雄出發至臺東知本泡溫泉，最後至花蓮欲從中橫公路返回高雄，但在行經臺8線119.5公里處時發現車輛疑似出狀況，於是下車檢查，發現右前車輪被尖石頭戳破，車輪整個洩氣無法行駛。

    由於備胎已無氣無法進行更換，員警得知狀況後，返回派出所先充滿儲氣筒後攜帶該裝備等器材至現場處置，等待時間由分隊長羅英嘉負責疏導車流，潘男則先將備胎更換上，員警抵達現場後，立即使用裝備協助幫忙充氣，不到2分鐘將車輪充飽備胎解決民眾的困境。
    羅分隊長及呂員為保障民眾夜間的行車安全，跟在潘男車子後方，並用廣播器請他行經臺8線117.4公里災區務必小心駕車注意周遭狀況，潘男及其妻子非常感謝警方極力協助救援，對於警方熱心的服務讚佩不已。
    新城警分局表示，分隊長羅英嘉及警員呂小平抱持為民服務的精神，在低溫下積極協助民眾排除困境，對提升警察形象甚有助益，足為同仁表率，也呼籲民眾山區多有零星的落石，駕車時務必小心慢行，注意車前的狀況，以避免危險發生。