花蓮航空站過去2年載客量偏低，只有2萬多人，除了與航空公司協推國內線的促銷方案，交通部表示也要求觀光局推動花東永續旅遊境外包機來台獎助要點，開拓國際市場，越捷航空4、5月規畫包機直航花蓮—峴港，成為花蓮航空站在睽違2年後首次有國際航班起降。

       民航局公布花蓮機場近10年營運狀況，國內線台-花航線在2012年還有近18萬人次，在2015年掉到近5萬人次，在2020年蘇花改通車更是減少至約1萬5千人次，疫情期間只有5、6千人次搭乘。

       至於在國際航班載客量部份，在2012年至2016年，每年2萬至5萬人次，2017年因香港快運開闢香港定期航班，載客量達到9萬7千人次，不過2018年花蓮發生0206地震，香港快運停飛，減少至7萬人次，接下來新冠肺炎疫情影響暫停航班。

       民航局長林國顯表示，東部鐵路班次多、服務也較便宜，這部份對航空來說影響比較大，高雄與台中兩地距離花蓮較遠，航線相對穩定，台北航線就弱了一點，尤其台鐵台北—花蓮自強號1天有33班，選擇搭飛機的人自然比較少。

       民航局會與航空公司協商推出促銷方案，例如立榮航空推出台北—花蓮航班最低898元優惠機票，並透過各管道加強促銷。2021年10月台北—花蓮恢復每周2班，2022年11月再協調立榮航空飛航每周4班。

       國際航線部份，越捷航空已規畫4月28及5月2日飛航花蓮—峴港包機直航，交通部表示未來會要求觀光局推動花東永續旅遊境外包機來台獎助要點，吸引航空公司飛航國際包機。也能協助促成外籍航空定期航班，讓國際旅客可搭飛機到花蓮觀光。