有民眾向媒體投訴，自己花了將近1000萬，買了一輛進口名車，交車短短5個月，就已經維修4次，其中2次分別在高速公路上熄火，以及大燈故障，都差點危及生命安全，不滿買來的新車，卻像是買到中古車，莊先生要求車廠，以原價購回原車。

 

   開在高速公路上汽車突然熄火，整輛車就停在高速公路路肩，等待救援的莊先生一家人，險象環生。有時開車開到一半，大燈突然無法運作，這讓莊先生，根本不敢在晚上開車，新車剛買五個月，頻頻故障，幾乎不是在修車，就是在修車的路上，這讓莊先生直呼，比中古車還要中古。

 

   車主莊先生說，「我光修了這四次的車子總共修了一個多月，坦白講我是買新車不是買中古車，所以我覺得對我消費者沒有什麼保障，真的有點像比中古車還要中古。」

 

   車主莊先生說，「車子壞了四次都還沒有人跟我碰面，就一直推一個業務來，來安慰我跟我道歉，說不好意思就一直不好意思，我說我要的真的不是這樣子，要求購回此車因為我對這台車，已經完全沒有任何的信心。」

 

   而根據汽車定型化契約範本，消保官認為消費者購車時，如果遇到的重大瑕疵，可以要求更換等值新車，或是解除契約。消保官危正美表示，「車子跟車廠之間會意見不一致的時候，才會產生這個糾紛嘛，產生糾紛的時候，他們可以用線上申訴的方式或者是打1950申訴電話，向各縣市政府消保官這邊來做申訴。」