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用LINE做生意 提升營運效益

    花蓮縣政府為協助在地客庄微產業提升研發與行銷能量,持續推辦「洄瀾宜居微型創業平台計畫」,日前在花蓮縣客家文化會館召開輔導講座-「LINE官方帳號會員經營班」,針對不同客群量身定做溝通策略,帶領客庄業者有效的運用LINE拓展商機。

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  縣長徐榛蔚相當注重客庄經濟發展及提振客家文化特色產業,為吸引青壯人才回流,以數位科技協助產業升級轉型,帶動小農、導覽、休閒旅遊、文史、生態及藝術等人才在地就業,進而再造客庄經濟的成長與永續發展。

 


    縣府客家事務處處長彭偉族表示,根據調查全台LINE用戶已超過2100萬人,使用率高達92%,其中更有83%的用戶會透過LINE官方帳號與品牌進行互動,因此針對不同客群,應設計不同溝通策略。

 

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    例如用LINE對話式服務,幫助還在猶豫的顧客認識商品賣點,進而選購促進消費;而面對高購買意願的顧客,可直接在官方帳號群發限時優惠,吸引其快速下單。像這樣以數據為核心的分眾溝通策略,可連帶提升品牌各渠道的行銷效益。

 

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    本次講座特別邀請LINE官方帳號認證專家-鮑家彥,帶領學員一步步實作,深入了解LINE官方帳號的優點,及歡迎訊息、圖文選單、集點卡、優惠券等各項功能設定,大幅降低業者自行摸索的時間,並且在課後即可利用LINE官方帳號招募好友、增進顧客回流率,達到實際提升營運的效益。此外,學員在課餘間互相認識,分享彼此經營內容與需求,以創造合作機會。

 


    縣府客家處將持續舉辦多場課程講座、交流及輔導活動,誠摯歡迎花蓮縣中小企業主以及新創事業主參與,相關資訊請參閱計畫網站 https://ha-kka.tw,或FaceBook粉絲專頁「洄瀾宜居x產業交流平台」,並歡迎致電本案委託單位-工研院OMEGA ZONE,(03)823-9860轉7070。