花蓮縣政府持續推動智慧城市政策，客家事務處特向行政院爭取經費，全面整修館內7間公廁，更與經濟部計畫合作，將於一樓廁所導入多項智慧友善服務，提供來訪鄉親更安全、優質、舒適的場館環境。
    縣長徐榛蔚近年來力促「智慧城市」的推動，包含智慧教育、智慧農業等政策，一步一腳印地縮短城鄉差距；而提升公共場域的安全性及便捷性，更是智慧城市應用服務重要的一環。

    客家處處長彭偉族表示，客家文化會館自民國95年啟用至今已逾15年以上，作為花蓮客家文化發展與交流的中心場域，時常辦理多項客家藝文活動，尤以一樓客家產業交流中心轉型成全臺首創之客家流行音樂交流基地，平時訪客人數眾多，亦常有長者來訪，惟館內公廁設備已十分老舊，無法滿足來訪鄉親需求。為提高服務品質，客家處向行政院環境保護署爭取並獲補助改善，總經費計200萬元辦理會館全館7間公廁整修作業。
    此外，客家處亦與經濟部計畫合作，將於會館一樓廁所內導入智慧化廁所設備，除結合物聯網軟硬體的應用，智慧化管理廁所耗材外，也考量使用民眾的有感體驗及安全，進行管理者分層管理與通報、每日場域與設備異常狀態及設備監測與遠端控制等功能，期望打造環保永續與智慧科技兼具之全新優質公廁。
    彭偉族說，本次客家文化會館公廁整修為加快工程期程，經與設計廠商、施工廠商及多方使用單位協調後，於5月底開始進行全館公廁整修工程，並預計施工至9月底。期望透過公廁全面整修翻新及導入智慧化廁所設備，提供來訪客家鄉親更加舒適有感、安全及優質之全新的廁所環境。