觀光局針對「消費者住宿安全及保障、非法旅宿管理面、合法旅宿管理面」等三大面向進行評鑑，台東縣獲得特優，花蓮縣則是乙等，同樣在東部縣市，考評差距太大，台東縣的優異表現，花蓮要加倍努力迎頭趕上。地方政府做得好，不僅對合法旅宿業的權益有所保障，也能確保消費者住的安心，而感受到地方政府的努力，使觀光業蓬勃發展，形成良性循環。

    觀光局認為，績效不佳的縣市，有些是佔地幅員廣大，人力不足等，已經要求未達甲等縣市限期提出改善措施，持續輔導及督促其改善，並藉由經費補助、現場督導、法規研習、適切修法、定期公布各地方政府旅宿管理績效等措施，協助其克服旅宿業管理上困境。花蓮縣應就觀光局的指引，加強管理，號稱觀光都會的花蓮，要有一個優良的旅宿環境，讓遊客白天玩得開心，晚上住得安心。

    官方統計公布去年花蓮縣合法旅館一五六家，未合法旅館八家、未合法日租十三家。花蓮縣政府檢查合法旅館八十三家次，未合法旅館稽查十二家次、未合法日租十二家次，以上其中罰鍰廿三家次，共罰鍰一○五萬元。民宿部份，合法民宿一八○九家，未合法民宿七十六家，檢查合法民宿五九三家次，稽查未合法民宿八十六家次，罰鍰一一七次，罰鍰金額共四○二萬元。

    他山之石，可以攻錯，台東縣之所以特優原因，主要是縣政府常辦理「非法旅宿輔導座談會」，持續辦理稽查業務，並視當年度旅宿市場與環境，督促業者落實旅宿業合法營運，保障消費者住宿安全與權益。

    地方政府不能因人力不足，多由各相關業管單位（如衛生、消防、建管……等）舉辦聯合稽查，就涉及公共安全及民眾檢舉案優先檢查，並對重大違規業者加強稽查。

    花蓮縣因幅原廣闊，致旅宿業稽查作業往往所需耗費時間甚長，許多非法旅宿業者平日多非住宿於當地，導致裁罰舉證困難。地方政府是否有稽查及裁罰比率偏低，不應僅著重合法旅館稽查，對於違規擴大營業者，落實強制執行作為，中央亦應提供相關共通性稽查原則供地方執行參考，使縣市政府據以執行。

    持平而論，地方政府執行旅宿業稽查人力嚴重不足，導致稽查及裁罰比率嚴重偏低，且僅著重合法旅宿稽查，對於合法違規擴大經營業者，亦未能採行強制性或停止營業等積極作為，任令業者長期違規經營，嚴重損傷政府形象，地方政府責無旁貸，應落實稽查確保旅宿安全。

    非法旅宿業者無法取得登記證合法經營原因態樣複雜，然多受限於土地使用及建築物管理等相關法規，並涉及相關法令修正，地方政應就其違法（規）態樣通盤檢討，並會同有關機關檢視相關法規修正或通案性原則，積極協助輔導業者合法化，並促使非法業者退場，藉以保障合法業者權益及消費者之安全，俾利提升旅宿業管理成效。