來自新北的瘖啞登山客等3人爬完奇萊山正要返程時，卻因車輛機件故障而拋錨在水晶宮陡坡上，幸好當時水晶宮路段沒有結冰，否則3人處境更為艱險，話雖如此，3人還是被寒風吹的渾身發顫、簌簌發抖，幸經合歡山雪季勤務人員發現，經上前排除，經眾警發揮所長、集思廣益，最後終於協助喑啞客脫離困境，獲得3人豎起大拇指比讚，感謝員警的出手相助。

   合歡派出所指出，日前來自新北的羅姓登山客向警方報案，報稱車輛在台14甲線32K水晶宮處拋錨，請求警方協助。合歡山雪季勤務人員獲報後，由副所長阮漢魁、警員呂小平趕往現場查看，發現羅男車輛變速箱之排檔桿卡死在P檔，現在如何出力，排檔桿就是紋絲不動，導致車輛卡在水晶宮的狹彎陡坡處。

   由於車輛拋錨處位於狹彎陡坡處，形成單向車道受阻，3名喑啞客只能下車用咿咿呀呀的聲音及手勢指揮來車依序通過，後經警方到場接手指揮，3人已被0.9度的寒風吹得渾身僵直。經副所長阮漢魁回想起，同仁賴彼得96年在天祥也曾排除過此種高難度拋錨狀況，於是立即電召賴彼得前來處理，雪季勤務人員獲報後，立即帶上千斤頂連同賴彼得趕至水晶宮。賴彼得到場後，經初步了解車況，研判應是變速箱及排檔電磁閥故障，經徵得羅男同意，最後拿了扳手等工具，打開引擎蓋，將電子閥開關轉為「手動」模式，拉至D檔，車輛終於可以向前行駛至武嶺停放。

 

   警民絞盡腦汁、貢獻所長，最終協助喑啞客脫困，安全回到山下，也由於警民熱心的模樣，讓來自異鄉的喑啞客3人向花蓮警民伸出2手姆指比讚，表達衷心之感謝。