中華電信為提供花蓮地區民眾更優質服務及多元體驗，將位於中正路的花蓮服務中心重新改裝。為讓到訪客戶耳目一新，從門市設計、商品陳列與體驗動線，皆經設計團隊精心規畫，希望客戶能於舒適櫃檯區獲得親切及專業服務，更能盡情體驗中華電信提供的多款知名手機展示及配件、家電等。
為慶祝12/20花蓮門市全新開幕，中華電信特別與HTC合作，建置VIVE FLOW、VIVE LAND兩款虛擬實境裝置，讓客戶搭上「元宇宙」熱潮。
活動期間凡申辦指定專案，即有機會親身體驗VR及XR的深度沉浸世界，12/20開幕當日也會開放25名民眾現場免費體驗，歡迎大家屆時蒞臨同慶。