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EMU3000自強號服務員添生力軍 委請華航服務訓練

    交通部台鐵局購買EMU3000型城際列車將於12月29日起上線,優先投入東部幹線,將替駛樹林—台東間直達、半直達傾斜式列車計6列次,台鐵局為提升EMU3000自強號車勤服務,特別全新招募車勤服務員,特別委請華航公司提供商務艙旅客服務訓練學程。

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   台鐵局為提升EMU3000自強號車勤服務,特別全新招募車勤服務員,這批具備大學以上學歷及英、日語能力的生力軍,日前已完成台鐵職前訓練課程,包括旅客接待、車上播音、AED 操作、餐點服務、美姿美儀、以及車廂疏散訓練及實作演練,現正準備進行實務學習。

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   台鐵局另特別委請華航公司提供商務艙旅客服務訓練學程,主打「新服務、新軌跡」,透過從心出發的理念,提供五星級全新商務車廂服務,就學員服裝儀容、服務態度、旅客引導、溝通技巧等各面向,進行空姐空少級的標竿學習,把客機座艙服務精神,轉移至台鐵新車的服務上。

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2021富爾捷

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   EMU3000型自強號預計於今年年底正式上線營運,歡迎旅客搭乘,體驗台鐵全新的城際運輸服務。