因應交通部協助受重大疫情影響觀光相關產業轉型培訓實施要點，花蓮縣民宿協會自109年4月6日起辦理民宿產業提升優質服務轉型培訓人才計畫，總計辦理八期，總計培訓民宿業者1240人，於日前辦理第八期結業成果展，讓花蓮縣民宿協會理事長葉陳錦，總算鬆了一口氣。

   由於新冠肺炎的侵襲，讓觀光旅宿產業自今年年初就落入低潮，幸好政府推出轉型培訓計畫，讓旅宿業者在業績最低潮時期，做好各種培訓訓練；花蓮縣民宿協會積極配合，與台灣觀光學院合作，推出八期的培訓課程，每期報名人數秒殺額滿，主要在政府為鼓勵旅宿業者藉由培訓提升轉型外，並給予補助款，讓大家有參加的動力，另外也因為培訓課程的內容豐富，安排職能教育訓練、產業升級與服務轉型準備課程、安全提升及旅客權益保障常識、數位及精準行銷介紹、配合本部觀光政策行銷推廣、結合青創或新創與在地觀光相關技能等。

   台灣觀光學院利用學校專業師資及設備，安排各種理論與實務交替運作課程，讓學員學習豐富，依據調查，學員最喜愛的課程，包括早餐、下午茶、咖啡點心製作，空間布置花藝課程、園藝治療、創意蛋糕設計等，都讓學員覺得對民宿經營，與顧客互動與貼心服務上，提供不同視野；尤其是數位行銷的課程，教導大家善用APP及FB、IG及手機運用，經營民宿行銷更有信心。每期都有安排標竿學習，讓學員到花蓮宜蘭的景點去體驗學習，可介紹給民宿旅客、更豐富的旅程規劃建議，運用上很切實。

   花蓮縣民宿協會理事長葉陳錦特別提及，他最感動的是每期的學員在結業前成果展現，由於開訓時會訂定每期主題目標，做好分組，讓學員不管在學科上課時、或出外體驗之旅時，都會很認真地收集資料，甚至晚上討論，在成果展時，利用戲劇表演、唱雙簧、歌舞方式，精采有趣，讓評審委員讚嘆，最值得一提的是，年輕人可以與高齡者在群體中，相互學習，年輕人用數位整合能力表現，高齡者提供經驗，敢放膽演出各種腳色，彼此默契的凝聚，展現出團隊精神，讓評審們佩服，也正代表學習的精神!

   成果展表現優秀的，理事長給5000元-1000元，共五名的獎金，宣布成績後，第二名、第三名二組當眾宣布獎金捐給黎明教養院，大家培訓學習、不忘作愛心，真令人感動！葉理事長表示，花蓮由於「零確診」，自端午假期起，旅宿業進入熱絡高潮，剛好在培訓課程告一段落，大家回到工作崗位衝刺，希望花蓮都能維持良好觀光品質，持續吸引觀光客來花蓮度假，接著有三倍振興卷、安心住宿旅遊卷，協會壓力持續，為會員服務的熱誠不能停，大家加油!!