配合交通部觀光局針對觀光業者紓困專案，花蓮縣民宿協會由於協會會員眾多，經歷過這次疫情衝擊，民宿業者生意大受影響，葉陳錦理事長積極籌備民宿業者轉型提升培訓計畫，與臺灣觀光學院簽訂產學合作，委託設計多元轉型提升課程，經過96小時的密集授課、跨區交流參訪24小時，總共完成120小時的培訓計畫，於日前辦理結訓典禮暨成果發表，學員學習成果豐碩，整個成果展發表，精彩可期，讓葉陳錦理事長感受到民宿業者的學習用心，當場加碼頒發獎金獎勵。

   葉陳錦理事長表示，這次疫情衝擊，大家都不敢出門，百業蕭條，讓花蓮觀光大縣，受到強烈衝擊，幸好有交通部觀光局，這次的紓困培訓計畫，給民宿業者充電的時間，學習服務態度、國際禮儀、數位行銷、危機處理能力等方面的知能訓練，感謝台灣觀光學院用心規畫課程，教導民宿業者如何利用影音技巧、用故事性的表達方式來做民宿行銷；最令人感動的是，民宿業者上課的學習態度認真、每天8小時的課程，沒人喊累，大家相互打氣。

   這次成果，不用傳統背誦式的選擇是非題測驗卷，要大家交FB的PO文,用「世界咖啡館」方式作成果發表，包括12天上課心得及跨區宜蘭行，葉理事長說，學員在宜蘭學習之旅，認真到他感動，每到一個景點、用餐畢，小組主動集合討論；不是去玩，真的認真學習。

   結業典禮當天，各組須製作兩張海報、配合團呼，上台做10分鐘報告，葉理事長為表示公平，特別邀請花蓮縣觀光處企劃科黃科長、豐興餅舖負責人劉俐玲、民宿協會前理事長陳秉忠、常務監事林徐則鈾擔任評審，過程中，每組認真的表現，讓評審們相當為難，大家熱情高昂、卯足全力，動腦筋、放下身段，甚至生平第一次的豁出去演練的、有認真分析報告的、有採用數位學習成效的，他們不像民宿業者，像ㄧ群有幹勁的研究生，在差距不大的情況下，10隊中挑選出前三名，葉理事長頒發獎金，其他7隊也有獎品，畫下一個完美的句點；所有學習及授課過程，有錄製成影帶，將剪輯成成果帶，交給觀光局一張漂亮的成績單。

   葉理事長表示，花蓮民宿業經營者很有心，大家會常互動、願意攫取別人的經驗，轉換成自己的創意，花蓮會是全台灣最有溫度、有理想的民宿網；他將更積極籌備第2期、第3期..課程，協會接到太多想上課的業者要求，協會要迅速處理新班開設，請大家期待!