自今年五月中，本土疫情爆發，各醫院急診室除了要協助擔心染疫的民眾採檢，急重症患者的救護也不能停，在急診業務大增的情況下，有些患者不耐久候，再加上焦慮情緒影響，容易引發口角衝突甚至衍生暴力事件。門諾醫院為強化同仁對暴力事件的應變能力，昨晚結合花蓮警分局舉辦急診暴力演練，過程逼真。
    門諾醫院表示，此次醫療暴力演練，主要模擬一位騎機車摔傷的患者，因傷口疼痛難耐，不滿等候時間太久，進而大聲咆哮現場護理師，醫師好言相勸，該名患者仍情緒激動，不僅開始打電話叫其他朋友到醫院來，甚至作勢要攻擊醫護人員，眼看現場衝突升溫，急診醫護人員立即啟動防暴應變機制，駐衛警立即通報轄區警分局後，也在第一時間趕往現場處理，最後由支援警力將該名患者帶離現場。
    急診室護理長謝玉婷說，近年來，急診暴力或是醫療場所暴力事件頻頻發生，尤其酒後鬧事、夫妻、情侶失和打架、病患暴動等衍生的急診暴力最為常見。今年受到疫情影響，有些患者因焦慮、不安等因素升高了不滿的情緒，前陣子，北部收治新冠肺炎的醫院，就發生護理師遭病患持刀的攻擊事件。因此，如何加強醫護人員對暴力事件發生第一時間的應變、處置與通報，確保民眾及醫護人員的安全，每一次的演練都是作為改善院內防暴機制的寶貴經驗。

    門諾醫院駐衛警組長賴名湯表示，維護醫護及病人安全不僅是駐衛警的工作，更是一份責任，尤其在衝突發生時，如何確保醫病安全、防止造成更大的傷害是非常重要的，因此院方每年都會結合轄區警分局共同演練，並固定邀請警方指導防身術，強化醫院防暴機制，期盼透過每次的經驗累積，將可能造成的傷害降至最低。
    醫療暴力的發生不僅對醫療人員造成危害與心理壓力，更影響病人的就醫權益，門諾醫院堅守醫療暴力零容忍的立場並強調，醫院是救人的地方，勿把情緒發洩在醫院同仁身上，任何人不得以強暴、脅迫、恐嚇、公然侮辱或其他非法之方法，妨礙醫療業務之執行，違者可處三萬元以上五萬元以下罰鍰，民眾切勿以身試法。